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消费者权益争议调解

权利类型 其他权力事项 实施主体 市工商行政和质量技术监督管理局
项目编码 328106212QT039-00
项目名称 消费者权益争议调解
子项编码 328106212QT039-00
子项名称 消费者权益争议调解
承办机构 六安市工商行政与质量技术监督管理局消费者权益保护管理科
法定期限 60 工作日 承诺期限 60 工作日
行使层次 市级 到办事窗口的最少次数 1
联合办理 联合办理部门
办件类型 即办件 咨询投诉方式 电话:0564-3337053 通信地址:六安市健康路2号
办理结论种类 其他, 办理结论名称
现场勘查 数量限制
咨询电话 0564-12315
监督投诉电话 0564-3341121
受理时间 工作时间:上午8:00-12:00 下午2:30-5:30 (夏季3:00-6:00)
受理地点 六安市金安区健康路2号市工商质监局一楼投诉举报中心
是否收费
申请条件
消费者投诉应当符合下列条件:(一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
年检要求
备注
材料名称 材料收取形式 材料详细要求 必要性 备注

  消费者投诉登记表

电子文件 1.本表格适用于工商行政管理部门或者其派出机构对消费者通过电话、短信、邮件、传真、信函等方式提起投诉的登记,以及工商行政管理部门或者其派出机构现场受理消费者投诉的登记; 2.消费者通过非现场方式提出投诉的,无须在投诉人一栏签字;3.投诉事实应当包括:消费者接受商品或服务的名称、消费日期、消费涉及金额等具体情况。 必要